4月25日下午，在平湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）舉行的“堅(jiān)守初心鑄匠心 砥礪奮進(jìn)新征程”2021年慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)表彰大會(huì)上，新華醫(yī)院藥劑科榜上有名，喜獲經(jīng)開區(qū)2020年度“工人先鋒號(hào)”。

與臨床科室不同，對(duì)于大部分患者來(lái)說(shuō)，藥劑科似乎只是個(gè)“取藥的地方”。然而在我們看不見時(shí)間里，藥劑科以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、及時(shí)準(zhǔn)確的點(diǎn)滴工作，確保著全院臨床上每一次用藥的安全、及時(shí)，多年來(lái)，他們始終在臨床一線背后，默默付出，奉獻(xiàn)崗位，在工作之余積極參加各項(xiàng)社會(huì)志愿者服務(wù)。疫情期間，藥劑科全體積極響應(yīng)醫(yī)院部署，投入到疫情防控中去，助力保障醫(yī)院工作有序進(jìn)行。

藥劑科是我院的醫(yī)技重點(diǎn)科室，設(shè)有門診中、西藥房、病房藥房，近年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科本著“以病人為中心，以醫(yī)療為核心”的原則，不斷提升藥學(xué)服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，真正從患者角度出發(fā)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，在服務(wù)中尋找創(chuàng)新答案，用一個(gè)個(gè)溫馨的細(xì)節(jié)踐行患者至上的理念。

藥劑科是一支服務(wù)貼心、業(yè)務(wù)精深、管理高效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。在科主任陸琴帶領(lǐng)下，李霞萍副主任藥師的指導(dǎo)下，藥劑科上下嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持規(guī)范化管理，全力做好為臨床為患者服務(wù)，大大提高了全院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)，最大程度滿足患者需求，促進(jìn)醫(yī)患和諧，贏得了大家的一致認(rèn)可，并連續(xù)多年獲市市場(chǎng)監(jiān)管局單項(xiàng)工作“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)個(gè)人”。

藥劑科的工作是繁瑣而又嚴(yán)格的，主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施、處方調(diào)配、藥品采購(gòu)供應(yīng)及藥品質(zhì)控等藥事管理工作，確保藥品質(zhì)量的管理制度和程序落實(shí)到位，這就要求他們不斷學(xué)習(xí)各類工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)能力，虛心求教，做好與患者溝通交流，在發(fā)展中不斷提高自己。同時(shí)他們狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，每月對(duì)藥房上架藥品庫(kù)存、效期進(jìn)行排查，保證了所售藥品的質(zhì)量，堅(jiān)持每月到各科室檢查特殊藥品及備用藥品，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，把危機(jī)扼殺在萌芽階段，確保臨床合理、規(guī)范、安全用藥，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口的服務(wù)工作。

同時(shí)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終把病人的利益放在首位，急病人之所急，真誠(chéng)為病人提供高效、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展藥物咨詢、處方點(diǎn)評(píng)、臨床藥學(xué)等工作，建立用藥知識(shí)宣傳窗口，讓就診患者了解相關(guān)用藥知識(shí)，合理使用保存藥品，為患者和臨床提供藥物信息和合理用藥的指導(dǎo)。在門診病人拿藥的過(guò)程中，細(xì)心向患者交代每種藥品的用法用量以及注意事項(xiàng)，專業(yè)細(xì)致的解答，消除了患者心中的疑慮。老年人忘性大，工作人員在發(fā)放藥品時(shí)總是會(huì)提醒他們按時(shí)用藥……類似的貼心服務(wù)不勝枚舉。在服務(wù)上，藥劑科從細(xì)節(jié)著手，潤(rùn)物無(wú)聲，默默為病人及臨床科室提供暖心服務(wù)，他們以這種不求轟轟烈烈，但求兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)和崗位責(zé)任感，詮釋著每一個(gè)藥劑人的堅(jiān)守。

藥劑科全體人員會(huì)更加努力前行，認(rèn)真查找工作中的不足，圍繞服務(wù)下功夫，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，更好地服務(wù)臨床與患者，做好人民群眾的健康守護(hù)者。