南丁格爾曾說過：護(hù)理工作是平凡的，然而護(hù)理人員是偉大的，用真誠的心和愛撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。新華醫(yī)院三病區(qū)的護(hù)士們就是用真誠的心一直為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

小小新舉措，解決大問題

“這個電子秤真不錯，還有扶手，我就不用擔(dān)心站上去時手沒地方扶了，真好！”住在三病區(qū)的一位80多歲老大爺連連夸贊道。

原來，新病人入院時和住院期間的每個星期，護(hù)理人員都要為其記錄體重，而電子秤距離地面又有一定的距離，這對于上了年紀(jì)的老人們來說，這小小的距離也是有一定的難度。三病區(qū)的住院患者以老年人居多，腿腳不方便，每次他們都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站上去測量體重，這著實讓護(hù)士們捏一把汗，于是在護(hù)士們的共同努力下，給電子秤安裝上了扶手?，F(xiàn)在病人們可以扶著上去，扶著下來，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，安全不少。

在三病區(qū)墻壁的一角，專門放置著一個尿量秤，旁邊貼著測量和計算的方法，大大方便了長期臥床病人的尿量測算。

護(hù)士們這一個個小小舉動和創(chuàng)意，都體現(xiàn)著以病人為中心的服務(wù)理念，為病人提供安全和舒適的溫馨服務(wù)。

質(zhì)樸贊美詩，唱出醫(yī)患情

“三樓護(hù)士哉呀哉來，服務(wù)態(tài)度好得來，護(hù)士技術(shù)高明來，走進(jìn)病房輕飄飄，哉呀哉得來……”三病區(qū)的一位患者家屬用平湖方言緩緩唱來，別有一番風(fēng)味。

這是十一期間三病區(qū)收到的一首來自患者家屬的贊美詩，其中沒有華麗的藻詞，只有質(zhì)樸的文字，但字里行間卻能讀出患者家屬對三病區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和對醫(yī)護(hù)人員的信任與感激之情，同時這也是一種鞭策，是我們在今后的工作中繼續(xù)努力前行的動力和源泉。

小小心愿樹，傳遞大能量

“早日康復(fù)，家庭美滿，全家平安”

“愿白衣天使工作順利，天天開心”

“祝新華醫(yī)院發(fā)展越來越好”

在三病區(qū)的一面白墻上面，有護(hù)士們精心制作的一棵心語心愿樹，上面貼滿了來自病人、家屬及護(hù)士護(hù)工們的愿望、期盼和對新華醫(yī)院發(fā)展的祝福。這小小的心愿樹給潔凈的病區(qū)增添了一份溫情，上面的每一個小心愿，每一個祝福，都是我院為患者真情服務(wù)一個小小的縮影，承載著一段動人的故事和一段難忘的醫(yī)患深情。這是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鼓勵和認(rèn)可，三病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊將以更加飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。

( 照片拍攝于非疫情期間 )

新華醫(yī)院三病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在護(hù)士長王雪妹的帶領(lǐng)下，始終秉承著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)理念，從一點一滴的細(xì)微工作入手，推出了一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，她們會為住院的老人組織過生日，在春節(jié)等節(jié)日為因為病情和工作而不能回家與親人團(tuán)聚的患者和護(hù)工阿姨送上餃子、送上元宵，給他們送去節(jié)日的祝福和溫暖，會不定期組織健康宣教活動，為病人們傳授相關(guān)知識，有王敏護(hù)士繪畫的形象生動的健康宣教漫畫……通過多種形式，為患者營造安全、溫馨、舒服的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步實現(xiàn)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，多次在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核中名列前茅，并收到患者及家屬的錦旗、表揚信20多件。

她們都自豪地說：“當(dāng)我們穿上護(hù)士服那天起，便以患者的健康和安全為信仰，用自己的青春、熱忱和愛心譜寫出一曲曲動人的贊歌，我們繼續(xù)用自己的實際行動詮釋著作為護(hù)理人的使命與擔(dān)當(dāng)，用心護(hù)理，熱情服務(wù)。”